# POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A CÁLAMO DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE BELEZA S.A., persona jurídica constituida bajo las leyes de Brasil, con sede en la Avenida Doctor Dario Lopes dos Santos, n° 2.197, Torre A, ciudad de Curitiba, Estado de Paraná, Brasil, inscrita en el CNPJ/MF bajo n° 06.147.451/0011-04, ("Empresa" o "El Boticario") es responsable de la administración y operación del sitio https://emprende.oboticario.com.bo ("Sitio"), que tiene como finalidad la captación de registro de interesados en constituirse como revendedores de la marca O Boticario ("Marca") en Venezuela.

La operación de venta directa de la Marca es realizada por la empresa ALMA SRL., persona jurídica constituida bajo las leyes de Bolivia, domicilio Av. Viedma, 791 Barrio Lindo UV: 005 MAS 0:10, Esq Calle Teniente Roca Peirano, frente a la Plazuela España, Santa Cruz, Bolivia, empresa licenciada para uso de la Marca y distribución de productos de la Marca en el territorio y responsable del tratamiento de los Datos Personales para fines del registro, gestión y operación de la venta directa en el país (el "Socio").

Nos comprometemos a proteger su privacidad y proteger sus datos personales; por lo tanto, queremos, a través de esta Política de Privacidad ("Política"), explicarle un poco más sobre cómo se tratarán sus datos.

### 1 - CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES Y QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES SE RECOPILAN?

Para obtener más información sobre los Datos Personales recopilados y sus respectivos fines, consulte más abajo para obtener más detalles.

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**Origen:**
Navegación en el sitio web

**Tipo de Datos Recopilados:**
**Datos de navegación:** datos recopilados a través de cookies o dispositivos ID, incluyendo IP, fecha y hora de acceso, ubicación geográfica, tipo de navegador, duración de la visita y páginas visitadas

**Datos sobre el dispositivo de acceso:** modelo, fabricante, sistema operativo, operador de telefonía, tipo de navegador, tipo y velocidad de conexión.

**Finalidad:**
**Registro de acceso:** Se registrará su IP, fecha y hora de acceso.

**Funcionamiento del sitio:** Se activará funcionalidades esenciales, como software antivirus, presentación del contenido en pantalla, entre otras funciones.

**Analytics:** Plataforma que permite entender su comportamiento de navegación para mejorar su experiencia como usuario. Los datos recogidos son agregados y, siempre que sea posible, quedarán como anónimos.

**Marketing pago:** Se mostrará anuncios en sitios web de productos que pueden ser de su interés, basado en su navegación.
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**Origen:**
Formulario de registro

**Tipo de Datos Recopilados:**
**Datos de Contacto:** Correo electrónico

**Finalidad:**
Se enviará comunicación publicitaria y noticias a través de su e-mail

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**Origen:**
Registro en los Sitios para venta directa

**Tipo de Datos Recopilados:**
**Datos de registro:** nombre completo, teléfono, dirección y correo electrónico.

**Datos de contacto:** nombre, correo electrónico y teléfono

**Finalidad:**
**Registro:** Se registrará su intención de convertirse en revendedor y compartir los datos con el socio, que podrá continuar con el proceso de análisis y registro.

**Analytics:** Realizará análisis y estudios estadísticos.

**Proteger y mantener la seguridad:** Mantendremos nuestros productos seguros; Lo protegeremos a usted y a nosotros mismos contra el fraude, incluido el intercambio de información con otras empresas y organizaciones; Investigaremos el fraude o los cambios indebidos en los sistemas y sus registros.

**Enviar comunicaciones generales y publicitarias por correo electrónico, teléfono o mensajes de texto (SMS o WhatsApp, por ejemplo):** Enviaremos activamente comunicación publicitaria a usted por teléfono móvil, o por Internet (correo electrónico, mensajes directos en las redes sociales, mensajes en aplicaciones de mensajería, como Whatsapp) o comunicaciones en general relacionadas con el programa de venta directa de la Marca.
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### 2 - CON QUIÉN LA EMPRESA PUEDE COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES?

**Grupo Boticário**. Su información puede ser compartida entre las empresas y áreas de negocio del Grupo Boticário

**Proveedores**. Contamos con la ayuda de proveedores que pueden tratar los Datos Personales que recopilamos, la información se divulga solo para los fines de los servicios prestados. Siempre buscaremos evaluar cuidadosamente a nuestros proveedores y suscribir con ellos obligaciones contractuales de protección de Datos Personales y seguridad de la información, con el objetivo de minimizar los riesgos para las personas a quienes se refieren los Datos Personales.

**Compañero**. Los Datos Personales serán compartidos con el Socio, distribuidor autorizado de los productos, con el objetivo de viabilizar operaciones de distribución de los productos y/o programas de venta directa de productos de nuestras marcas.

**Autoridades Públicas**. Cumpliremos la ley. Por lo tanto, si alguna autoridad con competencia legal requiere que la Empresa comparta ciertos Datos Personales para, por ejemplo, una investigación, lo compartiremos. Estamos en contra de cualquier abuso de autoridad y, en caso de que la Empresa entienda que una orden en particular es abusiva, siempre defenderemos la privacidad de las personas.

**Protección de derechos**. Nos reservamos el derecho de compartir cualquier Dato Personal que creamos necesario para cumplir con una obligación legal, aplicar nuestros términos de uso o proteger los derechos de la Empresa y de nuestros colaboradores.

**Otros países**. Sus Datos Personales pueden ser transferidos a otros países, tales como Brasil. Estas transferencias solo implican a proveedores y socios que demuestren cumplir con la legislación de protección de datos personales aplicable.

### 3 - DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARÁN LOS DATOS PERSONALES?

La Empresa y el Socio cumplen con las reglas internas de retención y eliminación de Datos Personales para determinar el período de retención adecuado para cada tipo de Datos Personales recopilados, teniendo en cuenta su naturaleza, necesidad de recopilación y finalidad para la que se utilizará. Los Datos Personales se almacenan durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, a menos que haya alguna otra razón para su mantenimiento, por ejemplo, el cumplimiento de cualquier obligación legal, regulatoria, contractual, entre otras.

#### 4 - CÓMO LA EMPRESA PROTEGE SUS DATOS?

Nuestra responsabilidad es cuidar sus Datos Personales. Para ello, adoptamos prácticas de seguridad y gobernanza adecuadas para nuestro mercado. Tenemos un programa de gobernanza y privacidad, reglas de buenas prácticas y de gobernanza, políticas y procedimientos internos que establecen las condiciones de organización, régimen de funcionamiento, acciones educativas, mecanismos de supervisión y mitigación de riesgos y otros aspectos relacionados con el uso de Datos Personales.

Trabajamos para proteger su privacidad y sus Datos Personales, pero desafortunadamente la seguridad total no depende solo de nuestras acciones y procesos. La entrada o uso no autorizado de terceros en su cuenta, el fallo de hardware o software que no esté bajo el control de la Empresa y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus Datos Personales. Por eso, su actuación es fundamental para el mantenimiento de un ambiente seguro para todos. Puede ayudarnos adoptando buenas prácticas de seguridad con respecto a sus Datos Personales, y si identifica o se entera de algo que compromete la seguridad de ambos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los canales de contacto que se encuentran en este documento.

### 5 - CÓMO HABLAR Y OBTENER INFORMACIÓN SOBRE DATOS PERSONALES?

Actuamos en la búsqueda constante de la transparencia con todos los públicos con quienes nos relacionamos. En nuestras plataformas digitales utilizamos herramientas y recursos de tecnología como Cookies, para la constante mejora de la usabilidad y contenido, sobre productos y promociones de acuerdo a sus necesidades.

¿Qué son las cookies? Son pequeños archivos que transferimos a su navegador o dispositivo que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo y saber cómo y cuándo se visitan las páginas y plataformas, así como cuántas personas acceden a ellas. Pueden ser útiles, por ejemplo, para hacer que las páginas se ajusten a su pantalla, entender mejor sus preferencias y ofrecerle productos, negocios y experiencias más eficientes Em caso de dudas sobre el tratamiento de datos de navegación sobre el dispositivo de acceso, consulte los enlaces a continuación para obtener información adicional sobre cómo puede administrar/eliminar las cookies en la página principal.

Instrucción sobre Cookies: [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop)

Instrucción sobre Cookies: [Firefox](https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox)

Instrucción sobre Cookies: [Edge](https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09)

Instrucción sobre Cookies: [Safari](https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac)

Para cualquier otra pregunta relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales con motivo del Registro en los Sitios para venta directa, póngase en contacto con el Socio a través del siguiente canal:

Correo electrónico para contactar: marketing@alma.com.bo

Para realizar su servicio, el Socio podrá solicitar alguna información o acciones complementarias, como el proceso de verificación en dos etapas, para fines de comprobación de su identidad, buscando impedir fraudes. Algunas solicitudes pueden no ser respondidas de forma inmediata, pero el Socio responderá todas las solicitudes en un plazo razonable.

### 6 - CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como siempre estamos buscando mejorar nuestras actividades, esta Política de Privacidad puede pasar por actualizaciones para reflejar las mejoras realizadas. De esta forma, recomendamos la visita periódica de esta página para que usted tenga conocimiento sobre las modificaciones realizadas.

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: febrero de 2022.

# TÉRMINOS DE USO

O BOTICÁRIO presenta los Términos de Uso y Condiciones de Navegación en la PLATAFORMA https://emprende.oboticario.com.ve. El acceso La PLATAFORMA está condicionado a la aceptación y al cumplimiento de los Términos de Uso.

Esta PLATAFORMA es administrada por CÁLAMO DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE BELEZA S.A., persona jurídica constituida bajo las leyes de Brasil, con sede en la Avenida Doutor Dario Lopes dos Santos, n° 2.197, Torre A, ciudad de Curitiba, Estado de Paraná, Brasil, inscrita en el CNPJ/MF bajo n° 06.147.451/0011-04, ("Marca").

Esta PLATAFORMA está dedicada a la captación de registro de interesados en constituirse como revendedores de la marca O Boticario ("Marca"), para que pasen a comercializar productos de la marca O Boticário con condiciones especiales. Para convertirse en Distribuidor O Boticario, el interesado deberá rellenar la pantalla de registro que se muestra en este Sitio. Su interés de registro será recibido y analizado por NATURALMENTE BELLA, C.A, empresa licenciada para uso de la Marca y distribución de productos de la Marca en el territorio, que podrá proseguir con el proceso de registro definitivo.

### 1 - ACCESO Y RESTRICCIONES FUNCIONALES

a) Algunas funcionalidades de esta Plataforma estarán disponibles solo a los usuarios registrados en el área especial de la Plataforma, mediante identificación de login y contraseña.

b) El Portal no proporcionará acceso a Internet a quien tenga interés de navegar en su espacio, siendo necesario poseer los medios propios para su navegación.

### 2 - REGISTRO DE USUARIOS EN LA PLATAFORMA

a) Si desea utilizar sus funcionalidades exclusivas o realizar una compra, el usuario deberá efectuar el registro en el presente Portal, suministrando sus datos personales según lo solicitado y adoptando una contraseña segura para su identificación y autenticación siendo creada, para su futuro acceso a la cuenta.

b) Los datos de inicio de sesión y contraseña son personalísimos y no son susceptibles de cesión, venta o cualquier otra modalidad de transferencia de derechos de uso para quien sea.

c) Cuando el usuario realiza el registro en este Portal debe suministrar solamente informaciones fieles y verdaderas, comprometiéndose a partir de entonces, a mantener sus datos siempre actualizados, bajo pena de responder civil y penalmente además de cargar con los daños ocasionados por la utilización de datos incorrectos, o de terceros, independientemente de la existencia de culpa.

d) El registro en el Portal es gratuito y puede ser realizado solo por personas reales mayores de 18 años.

e) Al realizar el registro, el usuario declara tener pleno conocimiento de este documento y, de igual forma, de la Política de Privacidad, disponibles en el pie de página del Portal, pues la alegación de desconocimiento no lo eximirá de eventuales responsabilidades o despistes durante la utilización del Portal.

f) Siempre que lo considere conveniente, el usuario podrá cambiar su contraseña y algunos de los datos de su registro a través de recurso propio del Portal.

g) No hay necesidad de llenar íntegramente todos los datos, sin embargo el acceso a ciertas funcionalidades depende de informaciones específicas, marcadas y apuntadas en la propia página de registro y de acuerdo con su navegación.

### 3 - CÓMO O BOTICARIO SE COMUNICA CON LOS USUARIOS?

a) O BOTICÁRIO utilizará como principal canal de comunicación con sus usuarios el correo electrónico proporcionado en su registro para enviar comunicaciones de confirmación de sus movimientos y solicitudes en el Portal, o incluso para proporcionar algún dato específico, como respuesta a petición de contraseña olvidada.

b) La responsabilidad de recibir las comunicaciones es exclusiva del usuario, por lo que es indispensable que siempre proporcione los datos correctos y precisos a BOTICÁRIO, y los mantenga actualizados.

### 4 - CUÁLES SON LOS DERECHOS Y DEBERES DEL BOTICARIO?

a) O BOTICÁRIO compromete a:

mantener el entorno virtual seguro, salvo por un acto destructivo de un tercero que vaya más allá de los esfuerzos comprometidos, hipótesis que no se responsabilizará de los daños derivados de dicha práctica dañina.
preservar la funcionalidad de la Plataforma, con enlaces no rotos, utilizando diseño que respeta la usabilidad y navegabilidad, facilitando la navegación siempre que sea posible.
mostrar las funcionalidades de manera clara, completa, precisa y suficiente para que exista la exacta percepción de los movimientos realizados.

b) Todo el contenido de la PLATAFORMA está protegido por los derechos de propiedad intelectual y los derivados de la protección de marcas, patentes y/o diseños industriales, depositadas o registradas en nombre de la Marca, así como de todos los derechos referentes a terceros que puedan estar, o han estado, de alguna forma, disponibles en la PLATAFORMA, incluso lo que sea introducido por el propio Usuario (excepto los datos relativos a su registro), no pudiendo ser reproducido o utilizado sin la debida autorización específica expedida por O BOTICÁRIO.

c) O BOTICÁRIO podrá eliminar o bloquear, en cualquier momento - sin notificación previa, usuarios o contenidos de los usuarios, que infrinja este Término, la legislación, cualquier derecho de terceros o si los considera inadecuados o inapropiados.

d) En cualquier momento y de manera unilateral, la Marca podrá cancelar la herramienta de inserción de contenido, sin necesidad de previo aviso.

e)La tolerancia al eventual incumplimiento de cualquiera de las reglas y condiciones de este Término no constituirá renovación de las obligaciones aquí estipuladas y tampoco impedirá o inhibirá la exigibilidad de las mismas en cualquier momento.

### 5 - CUÁLES SON LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO?

a) El Usuario se obliga a utilizar la PLATAFORMA para la finalidad para la cual fue constituida, como bien esclarecido en este Término, bajo pena de aplicación de las penas de la ley, de indemnizar a quien cause daño y de tener su acceso cancelado.

b) El contenido eventualmente publicado en la PLATAFORMA por el Usuario es de su única y exclusiva responsabilidad, civil y penal. La Marca no se responsabiliza de ningún daño supuestamente derivado de los contenidos, opiniones y comentarios efectuados por terceros.

c) Al acceder a la PLATAFORMA y descargar cualquier contenido, declara ser propietario o poseedor de todas las licencias y derechos necesarios para la exhibición del contenido, siendo responsable exclusivamente y eximiendo a la Marca en caso de cualquier cuestionamiento, incluyendo, pero no limitándose a:

Derecho o licencia sobre imagen, nombre, contenido, texto, audio o vídeo, incluidos los que hayan servido de inspiración;
Derecho de patentes o licencia para el uso de información de terceros;

O cualquier otro derecho, incluido el de un tercero, que pueda impedir o violar dicho reparto, ya sea de forma institucional o comercial.

d) Como consecuencia de la evolución de las redes sociales y del avance de Internet, el Usuario declara tener plena conciencia de que todo material publicado en las redes sociales y/o en Internet podrá ser eventualmente explotado y/o utilizado por terceros, los cuales podrán libremente usarlo, pero no se limita a, realizar nuevas publicaciones de dicho contenido, alterar las características, imágenes, formato o sentido del contenido insertado por la Marca, realizar testimonios sobre el contenido, tanto en los canales utilizados por O Boticario, como en otras redes sociales y redes digitales, y la Marca no tendrá forma de inferir o impedir la acción de terceros. En estos casos, el Usuario reconoce que el Boticário quedará íntegramente exento de responsabilidad sobre la permanencia de exhibición de estos materiales gestionados por terceros, incluyendo que la Marca no tendrá ninguna responsabilidad si los contenidos publicados a lo largo del concurso se vuelven virales o "memes".

e) Corresponde al usuario mantener sus sistemas antispam configurados de modo que no interfieran en la recepción de los comunicados y materiales de BOTICÁRIO, no siendo aceptable ninguna excusa si no ha tenido acceso a algún e-mail en virtud de ese bloqueo o filtro similar.

f) El Usuario se compromete a no utilizar la PLATAFORMA para la realización, publicación, creación, almacenamiento y/o divulgación de:

Contenido abusivo que tengan carácter difamatorio, obsceno, ofensivo, que puedan incitar actitudes discriminatorias, violencia o la acción de crímenes y que atenten contra las buenas costumbres, la moral o incluso que contrarresten el orden público;

Información difamatoria y calumniosa o contraria al honor, a la intimidad personal y familiar o a la imagen de las personas (incluidas las personas jurídicas, entidades y organizaciones asimiladas a ella), así como de la propia Marca;

Apología de cualquier comisión de delitos o actos ilícitos tales como, pero no limitado a: pornografía, pedofilia, y otras modalidades de satisfacción sexual, racismo, o discriminación de cualquier naturaleza, bullying, Stalking o cualquier otro tipo de vergüenza ilegal, manifiesta violación al derecho de autor o derecho de imagen; uso de estupefacientes, violación, homicidio, estafa, entre otros;
Realizar publicidad política o publicidad de terceros;

Acceder a la PLATAFORMA sin autorización, por medio de prácticas o de cualquier otro medio fraudulento.

Promoción que implique suerte, concurso, premio, sorteo o distribución gratuita de premios a título de propaganda.

Acceder a las áreas de programación del Portal, su base de datos o cualquier otro conjunto de informaciones que forme parte de la actividad de Web Master, quedando obligado quien lo haga a reparar los daños que cause.

Ingeniería inversa, ni traducir, descompilar, copiar, modificar, reproducir, alquilar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, prestar, distribuir o de otra manera disponer de las herramientas de consulta de este Portal y de sus funcionalidades.

Utilización de aplicaciones “Spider”, o de minería de datos, de cualquier tipo o especie, además de otros aquí no tipificados, pero que actúe como un robot, tanto para realizar operaciones masificadas o para cualquier otra finalidad.

g) En caso de violación de los deberes el usuario queda sujeto a responder y reparar los daños que resulten de esta violación.

### 6 - Y EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?

Somos muy serios con la privacidad y protección de datos personales de los usuarios. La forma en que se recopila, utiliza, comparte y almacena la información y los datos personales se describe en detalle en nuestra Política de privacidad. La Política de Privacidad está disponible en el Sitio para el acceso en cualquier momento. Si, después de leer la Política de Privacidad, aún tiene dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de contacto que están disponibles en la propia Política de Privacidad.

### 7 - INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA PLATAFORMA Y SU FUNCIONAMIENTO

a) Esta PLATAFORMA es presentada al público de la web en la forma como está disponible, pudiendo pasar por constantes mejoras y actualizaciones, no quedando obligado el BOTICÁRIO a mantener una estructura o layout, sino por su propia conveniencia.

b) O BOTICÁRIO aplica sus mayores esfuerzos para la disponibilidad continua y permanente del Portal. Sin embargo BOTICÁRIO no garantiza la disponibilidad del Portal o indemnización o reparación de daños en caso de que este Portal permanezca fuera del aire, independientemente de la motivación; quedando sujeta a eventos extraordinarios, como desastres naturales, fallas o colapsos en los sistemas centrales de comunicación y acceso a internet o hechos de terceros, que escapan a su esfera de vigilancia y responsabilidad.

c) O BOTICÁRIO no se hace responsable de ningún daño, daño o pérdida en el equipo o usuario causado por fallas en el sistema, en el servidor o en la conexión a Internet, aunque surjan de conductas de terceros, inclusive por acciones de softwares maliciosos como virus, caballos de Troya, y otros que puedan, de algún modo, dañar el equipo o la conexión de los usuarios en consecuencia del acceso, utilización o navegación en el Portal, así como la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, audios o vídeos contenidos en el mismo.

c) O BOTICÁRIO no tiene ninguna responsabilidad por la navegación de los usuarios en los enlaces externos contenidos en el Portal, siendo el deber de ellos la lectura de los Términos de Uso y Política de Privacidad del sitio web accedido y actuando según lo determinado. En caso de sobrevenir algún daño o perjuicio, éstos serán los principales responsables, una vez que la navegación segura cabe a los mismos, el BOTICÁRIO apenas apuntó el enlace cabiendo al interesado la visita, o no, al sitio.

### 8 - COMO HABLAR CON O BOTICÁRIO?

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia relacionada con este Término, por favor contáctenos. Estamos a disposición en las siguientes direcciones de contacto:

Correo: Ventadirecta@boticariovenezuela.com

### 9 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO

Como estamos siempre buscando mejorar nuestras actividades, este Término puede pasar por actualizaciones para reflejar las mejoras realizadas. De esta forma, recomendamos la visita periódica de esta página para que usted tenga conocimiento sobre las modificaciones realizadas.

### 10 - FORO

Los Términos y Condiciones de Uso aquí descritos se rigen por la legislación de Venezuela.

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: febrero de 2022.

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